🚚 מדיניות משלוחים — ARKEN

איזורי משלוח

אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל.

איסוף עצמי בתיאום מראש — זמין.

זמני אספקה

• משלוח עד הבית: 1–2 ימי עסקים לערים מרכזיות
• אזורים מרוחקים, מושבים ויישובים: עד 5 ימי עסקים
• הזמנות שהתקבלו אחרי 14:00 — יטופלו ביום העסקים הבא

ייתכנו עיכובים בתקופות עומס / חגים / מזג אוויר / גורמים חיצוניים.

עלויות משלוח

• משלוח עד הבית: ___₪
• איסוף עצמי: ללא עלות
• משלוח מהיר/יום למחרת — בכפוף לזמינות ובתוספת תשלום
• מעל סכום רכישה מסוים — ייתכן משלוח חינם (כפי שמצוין באתר מעת לעת).

מעקב משלוחים

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליך מספר מעקב/עדכון ב-SMS/מייל.

אחריות על משלוח

מרגע שהחבילה נמסרת לחברת המשלוחים — האחריות עוברת אליהם.

כמובן, אנחנו שם לעזור בכל בעיה מול חברת המשלוחים.

אי-איסוף / אי-מענה לשליח

• אם השליח לא הצליח ליצור קשר / אין מענה / אין גישה לכתובת — תבוצע ניסיון נוסף או מסירה לנקודת איסוף.
• חבילה שלא נאספת / לא התקבלה עקב חוסר מענה — עשויה לחזור לחברה, והחזרה/משלוח חוזר על חשבון הלקוח.

פרטי כתובת שגויים

לקוח אחראי להזין פרטים נכונים ומלאים.

טעות בכתובת = עיכוב / עלות משלוח נוספת.

משלוחים לחו״ל

כרגע לא מבצעים משלוחים לחו״ל.

(בהמשך — נפתח אזורי מטען מהיר לחו״ל).