שאלות נפוצות

העמוד עודכן לאחרונה ב־18 בפברואר 2025

מידע על משלוחים

אילו שיטות משלוח זמינות?

אנחנו מציעים שתי אפשרויות: משלוח אקספרס שמגיע בדרך כלל בתוך 1‑2 ימי עסקים, ומשלוח רגיל שמגיע תוך 2‑3 ימי עסקים. בשני המקרים המשלוחים יוצאים מהמחסן שלנו מדי יום כך שתמיד תדעו שהחבילה כבר בדרך אליכם.

כמה זמן ייקח לקבל את החבילה?

זמן ההגעה המשוער הוא בין יום עבודה אחד לשלושה, בהתאם לשיטת המשלוח שבחרתם. לקוחות שבחרו באקספרס נהנים מהגעה מהירה של 1‑2 ימים, בעוד שהמשלוח הרגיל מגיע בדרך כלל בתוך 2‑3 ימים – עדיין בזמן קצר וללא פשרות

איך עוקבים אחר ההזמנה?

מיד לאחר שהחבילה יוצאת לדרך תוכלו לבדוק את סטטוס ההזמנה ולקבל עדכונים מדוייקים היכן המוצרים נמצאים בזמן אמת ומתי הם מגיעים במידה וזמן ההגעה חריג יש ליצור עימנו קשר

האם חייבים לפתוח חשבון כדי להזמין?

אפשר להשלים רכישה גם כאורחים, אבל אנחנו ממליצים להתחבר. חשבון ארקן חוסך הקלדות, מאפשר לעקוב אחרי הזמנות קודמות ומעניק נקודות ארקן על כל רכישה – נקודות שאפשר לממש בהמשך להנחות ושדרוגים